Um trabalho por vezes invisível, mas sempre presente
Por: Luís de Matos, Direção de Manutenção e Engenharia (DME)
A manutenção dos equipamentos industriais da INCM é assegurada pela Direção de Manutenção e Engenharia (DME) e evoluiu de forma acentuada nos últimos anos, acompanhando a evolução dos equipamentos industriais e da infraestrutura técnica que garante o funcionamento das áreas fabris e outros serviços digitais hospedados na empresa. Esta evolução, catalisada por negócios de maior valor acrescentado e níveis de serviço mais exigentes, tem confrontado a DME com a necessidade de adotar novas formas e ferramentas de trabalho.
A diversidade de produtos e tecnologias, a segurança física e lógica e a concorrência das diferentes áreas para os serviços da DME obrigam a que os técnicos desta direção atuem de forma eficiente, integrada e acima de tudo com espírito de equipa e interajuda. Não sendo muitas das vezes visível, podemos afirmar que o resultado da atividade desenvolvida na DME está em sintonia com o sucesso da nossa empresa em toda a sua cadeia de valor.
As novas formas de trabalho e ferramentas da DME têm de dar resposta e suplantar as necessidades das partes interessadas a quem a DME presta serviços. A diversidade de equipamentos e processos, a quantidade de novos projetos e os níveis de exigência crescentes, atestam que os técnicos operacionais e de planeamento da DME são o seu recurso mais valioso.
A integração de sistemas, a adoção de ferramentas de supervisão e controlo, os novos métodos de notificação e alarmística são excelentes ferramentas de apoio à decisão, mas são incapazes de resolver problemas ou tomar decisões se os técnicos de manutenção não possuírem condições, conhecimento, organização e método, capacidade de comunicação e engenho. Assim como na atividade industrial, os equipamentos, sistemas e automatismos vieram libertar os recursos humanos das tarefas repetitivas. Na manutenção industrial e engenharia conexa as atividades são igualmente menos repetitivas e mais especializadas, tendo em conta os contextos e tecnologias cada vez mais evoluídos e complexos que exigem resiliência, proatividade e conhecimentos em domínios tecnológicos evoluídos, com fundamentos na ciência mais atual.
A renovação do parque industrial da INCM, os novos projetos internacionais e a criticidade crescente dos serviços digitais existentes na empresa obrigaram que a DME adicionasse às competências nativas da manutenção outras áreas de conhecimento e novos critérios de ação, métodos e regimes de trabalho. Todos os equipamentos industriais ou de infraestrutura continuam a necessitar de conhecimentos e competências nas áreas da mecânica, eletricidade/eletrónica, pneumática, hidráulica, mas a estes domínios do conhecimento vêm agora a somar-se muitas outras áreas tecnológicas que incluem sistemas de controlo e tecnologias diversas de última geração. Ao enorme parque de máquinas que já possuíamos e que tinham autómatos (computadores industriais que mediante a entrada de sinais elétricos despoletam ações) vieram juntar-se sistemas de visão artificial, tecnologias de gravação/deposição por laser, dispositivos de codificação, mecanismos com eletrónica e sistemas proprietários de elevada complexidade.
A assistência a este vasto número de equipamentos, tão disperso (em duas fábricas) e complexo, exigiu a adoção de mecanismos de notificação de avarias mais expeditos, usando em alguns casos dispositivos IOT, e a integração em diferentes plataformas como seja o Sistema de Gestão Técnica Centralizado (SGTC), ou no sistema que permite a monitorização da eficiência produtiva dos equipamentos industriais (Shoplogix). Acrescem a estas plataformas outros sistemas mais específicos, como seja o sistema de monitorização de produção de energia fotovoltaica que exigiu uma integração com os sistemas existentes. Estas integrações exigem uma programação constante de novas interfaces em diversas linguagens para a monitorização do estado dos equipamentos críticos da infraestrutura técnica e dos equipamentos industriais.
A enorme quantidade de dados gerada nestas plataformas e a representação gráfica do estado de funcionamento dos equipamentos, auxiliada pela definição de alarmes e correspondentes notificações, permite uma rápida ação sobre os problemas ou uma antecipação dos mesmos, ao qual o regime de trabalho de prevenção dá resposta em horário extraordinário. A enorme quantidade de dados referida e a necessidade de competências na correlação e tratamento destes dados revela uma necessidade emergente na DME relacionada com a competência datascience. A toda esta interessante e envolvente atividade, acrescentamos a outra parte, onde, com uma participação empenhada, contribuímos para garantir as certificações da INCM, bem com a participação nos processos de aquisição e instalação de equipamentos e gestão de contratos.